为全面落实医院“优质服务再提升”运动精神，进一步规范员工礼仪和行为，提高事情人员服务水平和整体形象，5月28日下午，南阳市第一人民医院党办组织行政科室干部职工举行服务礼仪培训。相关职能科室和各窗口科室近百名职工到场了培训。党办主任张咏黎在主持运动中讲到，南阳市第一人民医院一直致力于以精湛的医疗技术和优质的医疗服务赢得患者的恋慕和尊重。
举行职业礼仪培训，是每位职工小我私家提升综合素质、医院不停增强服务意识、提升服务品质的需要。希望大家要提高对服务礼仪的重视，在事情中使用礼貌性、通俗性语言，面带微笑与患者相同，在服务历程中自觉地根据服务礼仪规范的要求来做，为前来就诊的患者提供优质服务。
本次培训，邀请内科总护士长曹晋作为主讲老师。在一个多小时的培训时间里，曹晋总护士长首先论述了事情人员在差别场所应用合适、得体礼仪的重要性。随后她以富厚的自身实践履历和专业化理论知识为内容，依次从职业礼仪的观点、仪态和姿态、礼仪用语、电梯礼仪、座次礼仪、接待礼仪等方面详细解说。
重点举行了包罗微笑服务、尺度站姿、坐姿、鞠躬问候、言谈举止、礼貌用语等在内的多种岗位仪态礼仪训练。优质服务提升事情永远在路上。连续革新、不停优化服务是我们的目的与信念。
到场培训职工纷纷表现本次培训贴近实际事情，提升了小我私家的综合能力和职业素养。以后要将培训的知识融入到日常事情当中，为就医群众提供更好、更优质的服务。作者、摄影、编辑丨朱霖。
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